سياسة الخصوصية

وثيقة يجب أن يراجعها ويصادق عليها مختص قانوني هذه الوثيقة مسودّة. العناصر الموجودة بين معقوفتين يجب استكمالها، ويجب أن يراجع مختص قانوني الوثيقة كاملة ويصادق عليها قبل نشرها بصفة نهائية.

1. من المسؤول عن معطياتك؟

المسؤول عن المعالجة هو [Raison sociale]، [Forme juridique]، الكائن مقرها في [Adresse]، والمسجّلة في السجل التجاري تحت رقم [RC]، رقم التعريف الموحد للمقاولة [ICE] (يُشار إليها فيما يلي بـ «Fouvu»).

للتواصل بخصوص معطياتك: ⁦contact@fouvu.com⁩ أو واتساب ⁦+33 7 45 33 52 55⁩.

صُرِّح بمعالجات Fouvu لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت رقم [N° de récépissé CNDP].

2. استمارة الاتصال في موقع fouvu.com

عندما تطلب عرض سعر، نتلقى المعلومات التي تُدخلها:

الإلزامية: اسمك، واسم مقهاك، والمدينة، ورقم هاتفك أو واتساب، وموافقتك (خانة الموافقة)؛
الاختيارية: بريدك الإلكتروني، وعدد الآلات والمجموعات، ورسالتك؛
التقنية: لغة الصفحة وبصمة غير قابلة للعكس (hash) لعنوان IP الخاص بك، تُستعمل فقط للحدّ من الإرسال المفرط. ولا يُحفظ عنوان IP نفسه.

الغاية: الرد على طلبك والتواصل معك وإعداد عرض السعر. الأساس: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت. وإذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا، نرسل إليك تأكيدًا لطلبك.

مدة الحفظ: [3 ans à compter du dernier contact]، إلا إذا أصبحت زبونًا (يُحفظ الطلب حينها ضمن ملفك).

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (cookies) إشهارية أو لقياس الجمهور. وإذا فُعِّل التحقق Cloudflare Turnstile في الاستمارة، تعالج Cloudflare معلومات تقنية عن متصفحك للتمييز بين الإنسان والروبوت.

3. تطبيق Fouvu على الهاتف

التطبيق مخصص لزبائن Fouvu (أصحاب المقاهي) وللمسيّرين الذين يدعونهم. ويُنشئ Fouvu الحسابات: لا يوجد تسجيل داخل التطبيق.

المعطيات	الغاية	الأساس
البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف (اختياري)، اللغة	إنشاء حسابك وتدبيره، وتسجيل الدخول، وإرسال رموز الدعوة وإعادة التعيين	تنفيذ العقد
كلمة المرور (تُحفظ في صيغة مُجزّأة فقط)	تأمين حسابك	تنفيذ العقد
رمز الإشعارات الخاص بالجهاز (push)	إرسال التنبيهات وملخّص الصباح	تنفيذ العقد؛ ويمكنك رفض الإشعارات
الفناجين المحتسبة، تقارير Z المُدخلة، الفروق، التنبيهات، حالة الأجهزة	تقديم الخدمة (الأرقام والسجل والتنبيهات)	تنفيذ العقد
سجل الاطّلاع على الفيديو (من فتح أي مقطع أو البث المباشر ومتى)	تتبّع الوصول إلى الفيديو، ويطّلع عليه صاحب المقهى	المصلحة المشروعة والتزامات الأمان

لا يجمع التطبيق موقعك ولا جهات اتصالك ولا صورك ولا معطياتك الصحية. ولا يحتوي على إشهار ولا على أدوات تتبّع، ولا تُباع معطياتك أبدًا.

مدة الحفظ: طوال مدة الاشتراك، ثم [durée après la fin de l'abonnement]؛ وتُحفظ معطيات الفوترة طوال المدة القانونية [10 ans].

4. الفيديو في المقاهي المجهَّزة

في مقهى الزبون، تُستعمل كاميرا موجَّهة نحو مصبّات آلة الإسبريسو لاحتساب الفناجين المقدَّمة. والأشخاص المعنيون هم العاملون في المقهى وكل من يمرّ في مجال الكاميرا. ولا يُسجَّل أي صوت.

يحلّل الجهاز المركَّب في المقهى الصورة باستمرار، ولا يوجد تسجيل متواصل.
لكل فنجان محتسب، يُحفظ مقطع قصير (من 3 ثوانٍ قبل وضع الفنجان حتى رفعه، عادةً من 15 إلى 40 ثانية) على الجهاز مدة 30 يومًا ثم يُحذف تلقائيًا.
لا يُرسل أي مقطع إلى سحابة Fouvu إلا عندما يطلبه مستخدم مأذون له في التطبيق، فيُحفظ مشفّرًا ويُحذف بعد 30 يومًا.
يُنقل البث المباشر لمنضدة الخدمة إلى التطبيق عند الطلب ولا يُسجَّل.
لا يشاهد الفيديو إلا صاحب المقهى والمسيّرون الذين يأذن لهم، ويُسجَّل كل اطّلاع.

المقهى المستغِلّ هو المسؤول عن نظام المراقبة بالفيديو المركَّب في محلّه، ويعمل Fouvu لحسابه بصفته معالجًا من الباطن [qualification à valider par un juriste]. ويرافق Fouvu المقهى في التصريح لدى CNDP، ويزوّده بلافتة الإخبار وبنموذج لمذكرة إخبار العاملين.

5. من يتلقى معطياتك؟

لا يطّلع على معطياتك إلا الأشخاص المؤهَّلون في فريق Fouvu، وبالنسبة لمعطيات مقهى ما، صاحبه والمسيّرون الذين يدعوهم. ويستعين Fouvu بمقدّمي الخدمات التقنية التالين الذين يعالجون المعطيات لحسابه:

Cloudflare (استضافة الموقع، والحفظ المشفّر للمقاطع، والشبكة)؛
[Hébergeur du serveur applicatif] (خادم الواجهة البرمجية والبث المباشر)؛
Neon (قاعدة بيانات PostgreSQL)؛
[Fournisseur d'envoi d'e-mails] (رسائل التأكيد والدعوة وإعادة التعيين)؛
Expo و Apple و Google (إيصال الإشعارات إلى هاتفك).

يوجد بعض مقدّمي الخدمات هؤلاء خارج المغرب (خصوصًا في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة)، ويخضع هذا النقل لأحكام القانون ⁦09-08⁩ [autorisation ou déclaration de transfert CNDP à vérifier].

6. الأمان

اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور ومفاتيح أجهزة مُجزّأة، ومقاطع مشفّرة في السحابة، وعدد محدود لمحاولات الدخول، وعزل صارم لمعطيات كل مقهى، وسجل للاطّلاع على الفيديو ولعمليات الإدارة.

7. حقوقك

طبقًا للقانون ⁦09-08⁩، لك حق الولوج إلى معطياتك وتصحيحها والتعرض على معالجتها لأسباب مشروعة، ولك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة حقوقك، راسلنا على ⁦contact@fouvu.com⁩ أو عبر واتساب على الرقم ⁦+33 7 45 33 52 55⁩ مع توضيح طلبك. وقد نطلب منك إثبات هويتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية CNDP (www.cndp.ma).

8. حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك والمعطيات المرتبطة به في أي وقت، بمراسلة ⁦contact@fouvu.com⁩ أو عبر واتساب على الرقم ⁦+33 7 45 33 52 55⁩. ويمكن لصاحب المقهى أيضًا سحب وصول مسيّر من التطبيق. ويتم الحذف داخل أجل [30 jours]، مع مراعاة المعطيات التي يُلزمنا القانون بحفظها (الفوترة).

9. التعديلات

قد نعدّل هذه السياسة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونُخبر الزبائن عند أي تغيير مهم.