الشروط العامة للاستخدام والبيع

وثيقة يجب أن يراجعها ويصادق عليها مختص قانوني هذه الوثيقة مسودّة. العناصر الموجودة بين معقوفتين يجب استكمالها، ويجب أن يراجع مختص قانوني الوثيقة كاملة ويصادق عليها قبل نشرها بصفة نهائية.

1. الموضوع والتعاريف

يُقصد بـ «Fouvu» شركة [Raison sociale]، [Forme juridique]، الكائن مقرها في [Adresse]، السجل التجاري [RC]، رقم التعريف الموحد [ICE]. ويُقصد بـ «الزبون» مستغِلّ المقهى المشترك في الخدمة، وبـ «الخدمة» الاحتساب التلقائي للفناجين المقدَّمة وتطبيق Fouvu والمساعدة المرتبطة بهما، وبـ «المعدات» الكاميرا والجهاز اللذان يركّبهما Fouvu، وبـ «المستخدمين» صاحب المقهى والمسيّرون الذين لديهم حساب.

2. استعمال الموقع

يعرض موقع fouvu.com الخدمة على سبيل الإخبار، وتُظهر صور التطبيق بيانات تجريبية. ويحرص Fouvu على تحديث الموقع دون أن يضمن خلوّه من الأخطاء، ولا يُلزم Fouvu إلا عرض السعر والعقد.

3. الاشتراك

يتم الاشتراك في الخدمة بناءً على عرض سعر، وينعقد العقد بتوقيع الزبون على عرض السعر أو العقد [modalités d'acceptation à préciser]. ويحق لـ Fouvu رفض طلب ما، خصوصًا إذا تعذّر التركيب تقنيًا.

4. وصف الخدمة

الاحتساب في الوقت الفعلي للفناجين المقدَّمة من آلة الإسبريسو، حتى دون اتصال بالإنترنت (تُرسل الأرقام عند عودة الاتصال)؛
تطبيق لصاحب المقهى ومسيّريه: فناجين اليوم حسب الساعة والمنطقة، والمقارنة مع تقرير Z المُدخل، والتنبيهات، وملخّص الصباح، والسجل؛
مقطع فيديو لكل فنجان محتسب (يُحفظ 30 يومًا على الجهاز) وبث مباشر لمنضدة الخدمة؛
مرافقة في الالتزامات المترتبة عن القانون ⁦09-08⁩ (التصريح لدى CNDP، واللافتة، ومذكرة إخبار العاملين)؛
مساعدة عبر واتساب [horaires à préciser].

يعتمد الاحتساب على التعرّف على الصور، ويتوقف خصوصًا على موضع الكاميرا والإضاءة وظروف الاستعمال. ولا يضمن Fouvu احتسابًا دقيقًا بنسبة 100 %، وتُشار الفترات التي لم يتم فيها الاحتساب في التطبيق. ويُدخل المستخدم تقرير Z على مسؤوليته.

5. التركيب

يركّب Fouvu المعدات ويضبطها في موعد يُتفق عليه مع الزبون. ويوفّر الزبون مقبسًا كهربائيًا قرب منضدة الخدمة، واتصالًا بالإنترنت، وإمكانية الوصول إلى منضدة الخدمة أثناء التركيب. وتُذكر مصاريف التركيب في عرض السعر [à préciser].

6. المعدات بالإيجار

توضع المعدات رهن إشارة الزبون بالإيجار طوال مدة العقد، وتبقى ملكًا حصريًا لـ Fouvu. ويلتزم الزبون بإبقائها في المكان المحدد، وبعدم فتحها أو نقلها أو فصلها عمدًا، وبإخبار Fouvu دون تأخير في حالة عطب أو ضرر أو سرقة. [Conditions en cas de perte ou de détérioration à préciser.]

7. السعر والأداء

يُذكر سعر الاشتراك في عرض السعر [périodicité : mensuelle / annuelle]، [moyens de paiement]. وفي حالة عدم الأداء عند حلول الأجل، وبعد مهلة [3 jours]، يمكن تعليق الوصول إلى التطبيق إلى حين التسوية، ويستمر الجهاز في الاحتساب أثناء التعليق. [Pénalités de retard éventuelles à préciser.]

8. المدة والالتزام وانتهاء العقد

يُبرم العقد لمدة التزام قدرها [durée d'engagement]، [renouvellement : tacite / sur accord]، ويمكن فسخه [conditions et préavis à préciser].

عند انتهاء العقد، أيًّا كان سببه، يسترجع Fouvu المعدات، ويُغلق الوصول إلى التطبيق، وتُحذف المقاطع المحفوظة في السحابة في أجل أقصاه 30 يومًا من إنشائها.

9. التزامات الزبون

احترام التشريعات المعمول بها، ولا سيما القانون ⁦09-08⁩: التصريح لدى CNDP (بمساعدة Fouvu)، ووضع لافتة الإخبار، وإخبار العاملين كتابيًا؛
استعمال الخدمة والفيديو للغايات المحددة فقط (احتساب الفناجين المقدَّمة والتحقق منها)؛
الحفاظ على سرية معرّفات الحسابات وتدبير صلاحيات المسيّرين، بما في ذلك حق مشاهدة الفيديو؛
عدم محاولة التحايل على المعدات أو التطبيق.

10. المسؤولية

يلتزم Fouvu ببذل عناية. ولا يُسأل عن الانقطاعات الناتجة عن اتصال المقهى بالإنترنت أو تزويده بالكهرباء، ولا عن القرارات التي يتخذها الزبون بناءً على أرقام الخدمة. [Plafond de responsabilité et exclusions à valider par un juriste.]

11. المعطيات الشخصية

تصف سياسة الخصوصية معالجة المعطيات الشخصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

12. الملكية الفكرية

يبقى البرنامج والتطبيق وعلامة Fouvu ومحتوى الموقع ملكًا لـ Fouvu. ويستفيد الزبون من حق استعمال شخصي غير قابل للتحويل طوال مدة العقد.

13. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حالة نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودّي، وإلا فإن محاكم [Ville] هي المختصة.