L'installation de Fouvu dans votre café
L'équipe Fouvu installe et règle tout le matériel dans votre café, teste le comptage devant vous et crée vos accès à l'application. Vous n'avez rien à configurer.
Mis à jour le
Les étapes de l'installation
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Préparation
Nous faisons le point sur votre machine (nombre de groupes), votre connexion Internet et l'emplacement des prises, puis nous fixons un créneau qui ne gêne pas votre service.
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Pose de la caméra
La caméra est fixée au-dessus ou devant la machine, avec tous les becs visibles et sans contre-jour.
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Branchement du boîtier
Le boîtier est installé près du comptoir et relié à la connexion Internet du café (Wi-Fi ou câble).
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Réglage
Nous dessinons une zone sous chaque groupe et enregistrons une image de référence du comptoir dégagé, qui sert à détecter une caméra masquée ou déplacée.
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Test devant vous
Une tasse est posée sous chaque groupe : le compteur augmente d'un café par tasse. Nous vérifions aussi l'alerte en cas de caméra masquée.
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Vos accès
Nous créons votre compte patron. Vous recevez un e-mail avec un code pour choisir votre mot de passe dans l'application.
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Mise en conformité
Nous posons le panneau d'information, vous remettons le modèle de note pour vos employés et vous accompagnons pour la déclaration CNDP.
Ce que vous n'avez pas à faire
- Acheter du matériel : la caméra et le boîtier sont en location
- Changer de caisse ou de machine à café
- Configurer quoi que ce soit : nous réglons tout sur place
- Vous inscrire dans l'application : votre compte est créé pour vous
Après l'installation
Le comptage démarre aussitôt. Si un problème survient (boîtier hors ligne, caméra masquée), vous êtes alerté sur votre téléphone. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp.
Demander un devisCe qu'il faut prévoir dans le café
Une prise électrique
Près du comptoir, pour le boîtier et la caméra.
Une connexion Internet
Le Wi-Fi ou une box du café, avec un câble si possible. Le comptage continue même si elle est coupée.
Une place pour la caméra
Au-dessus ou devant la machine, avec une vue dégagée sur les becs.
Une machine à expresso
À porte-filtres, avec un ou plusieurs groupes.
Un smartphone
iPhone ou Android, pour l'application du patron.
Une adresse e-mail
Pour créer votre compte et recevoir votre code d'accès.
Questions sur l'installation
Combien de temps prend l'installation ?
La durée dépend de votre comptoir (nombre de machines et de groupes). Nous vous l'indiquons au moment du devis et fixons avec vous un créneau qui ne gêne pas votre service. Le comptage est testé devant vous avant la fin de l'installation.
Que faut-il prévoir dans le café ?
Une prise électrique près du comptoir, une connexion Internet (Wi-Fi ou câble) et un endroit pour fixer la caméra au-dessus ou devant la machine, avec tous les becs visibles et sans contre-jour. L'équipe Fouvu vérifie ces points avec vous avant l'installation.
Que se passe-t-il si Internet est coupé ?
Le comptage continue. Le boîtier compte les cafés dans le café, sans dépendre d'Internet, et garde les chiffres en mémoire. Dès que la connexion revient, il les envoie à l'application, sans perte ni doublon.
Si le boîtier ne répond plus pendant 15 minutes, vous recevez une alerte « boîtier hors ligne ». Le direct et les clips ne sont pas disponibles tant que la connexion est coupée.
Et en cas de coupure de courant ?
Le boîtier redémarre tout seul quand le courant revient et reprend le comptage. La période sans comptage est enregistrée et affichée dans l'application, pour que vous sachiez si le chiffre de la journée est complet.
Le matériel m'appartient-il ?
Non. La caméra et le boîtier sont fournis en location pendant toute la durée de l'abonnement et restent la propriété de Fouvu. Vous n'avez pas de matériel à acheter.
Savoir combien de cafés sortent vraiment de votre comptoir
Parlez-nous de votre café : nous vous proposons un devis adapté à votre machine et à votre service.